トレイの開閉時に摩擦音がするのですが？
トレイの開閉時の摩擦音は、構造上の理由によるもので、機能的な問題ではありません。一本の支柱を軸にトレイを回転させているため、個体差はございますがトレイの開閉時に摩擦音が発生いたします。摩擦音が気になる場合は、トレイ真上にある金具を少し緩めると若干音が緩和されます。
破損してしまったのですがパーツの交換は可能ですか？
全てのパーツの交換が可能です。通常は10日～2週間ほどで交換の対応を行いますがパーツのお取り寄せなどが発生した場合には、2～3ヶ月ほどお時間を頂く場合もございます。
耐荷重はどの程度ですか？
天板部分の耐荷重は、段数仕様によって異なりますので、下記をご参照ください。
2段タイプ：50kg
3段タイプ：45kg
4段タイプ：45kg
※床がビニールカーペットの場合は、重量によっては床にキャスターの跡がつく場合がございます。
※ラグマットなどの上でご使用の場合、重量によってはキャスターが回転しにくくなる場合がございます。
ボビーワゴンと一緒に他の商品も注文したいのですが、一緒に届けてもらえますか？
ボビーワゴンは物流倉庫より出荷を行っておりますので、他の商品をご注文頂いた場合は2個口でのお届けとなります。お届け日、お届け時間帯のご指定がある場合は、同一の指定にてお荷物を発送させて頂きます。
お取り寄せの場合、どのくらいで入荷しますか？
ボビーワゴンは毎月入荷がございますが、ご注文の状況によっては1～3ヶ月ほどお待ち頂く場合もございます。ご注文頂いた分から次回入荷分より優先的にキープを行っております。
